Retourneren

Eenvoudig uw bestelling retourneren

Toch niet helemaal tevreden met uw aankoop? Geen probleem. Bij Endoscoopwereld.nl heeft u 30 dagen bedenktijd na ontvangst van uw bestelling.

✓ 30 dagen bedenktijd

✓ Gratis retourneren

✓ Eenvoudig online aanmelden

Retour aanmelden

Start uw retour via ons retourportaal

Via ons online retourportaal kunt u uw retour eenvoudig aanmelden. Houd uw bestelnummer en het e-mailadres waarmee u de bestelling heeft geplaatst bij de hand.

Nadat u op onderstaande knop klikt, wordt ons retourportaal geopend in een nieuw tabblad. Deze pagina van Endoscoopwereld.nl blijft geopend.

Retour aanmelden

U wordt doorgestuurd naar het beveiligde retourportaal van Endoscoopwereld.nl.

Hoe werkt het?

Uw retour in een paar eenvoudige stappen

Open het retourportaal

Klik hierboven op Retour aanmelden. Het retourportaal opent in een nieuw tabblad.

Vul uw bestelgegevens in

Vul de gevraagde gegevens in en selecteer de bestelling en het product dat u wilt retourneren.

Geef uw retourreden door

Volg de stappen in het retourportaal en geef aan waarom u het product wilt retourneren.

Verpak uw bestelling zorgvuldig

Verpak het product en alle meegeleverde accessoires zorgvuldig in een geschikte verzenddoos. Gebruik indien redelijkerwijs mogelijk de originele productverpakking.

Verstuur uw retour

Volg de verzendinstructies uit het retourportaal. Bewaar het verzendbewijs totdat uw retour volledig is verwerkt.

Terugbetaling

Nadat wij uw retour hebben ontvangen en verwerkt, wordt het verschuldigde bedrag terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.

Hulp nodig?

Vraag over uw retour?

Lukt het niet om uw retour via het retourportaal aan te melden of heeft u een vraag over een reeds aangemelde retour? Neem dan contact met ons op via:

retour@endoscoopwereld.nl

Vermeld bij uw bericht altijd uw bestelnummer, zodat wij uw retour snel kunnen terugvinden.

Voorwaarden

Voorwaarden voor retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na uw annulering heeft u nog 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.

Indien u gebruikmaakt van uw herroepingsrecht, verzoeken wij u het product met alle geleverde toebehoren en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking aan ons te retourneren.

Behandel het product tijdens de bedenktijd zorgvuldig. Is het product of de verpakking meer beschadigd dan nodig is om het product te beoordelen, dan kan een eventuele waardevermindering in rekening worden gebracht.

Eventuele problemen met de ontvangst of levering van uw bestelling verzoeken wij u zo snel mogelijk bij ons te melden.

Na ontvangst en controle van uw retour verwerken wij de terugbetaling zo spoedig mogelijk en volgens de geldende wettelijke termijnen.

Verzending

Verzending van uw bestelling

Wij doen ons best om uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Bestellingen die op werkdagen vóór 22:00 uur worden geplaatst, proberen wij dezelfde dag nog te verzenden.

Wanneer een product niet direct op voorraad is, vindt u op de productpagina een indicatie van de actuele levertijd.

Bestellingen vanaf €150 Gratis verzending

Bestellingen onder €150 €4,95 verzendkosten

Wij verzenden bestellingen via DHL of PostNL. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u per e-mail de beschikbare verzendinformatie om uw pakket te volgen.