Warunki świadczenia usług

Regulamin sklepu internetowego – ENDOKAM.PL

Spis treści

Definicje
Dane przedsiębiorcy
Zastosowanie regulaminu
Oferta
Umowa
Prawo odstąpienia od umowy
Koszty w przypadku odstąpienia od umowy
Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy
Ceny
Zgodność produktów i gwarancja
Dostawa i realizacja zamówienia
Umowy długoterminowe
Płatności
Reklamacje
Spory
Postanowienia dodatkowe

Artykuł 1 – Definicje

W niniejszym regulaminie przez:

Okres odstąpienia od umowy – okres, w którym konsument może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy.
Konsument – osoba fizyczna nieprowadząca działalności gospodarczej zawierająca umowę na odległość z przedsiębiorcą.
Dzień – dzień kalendarzowy.
Przedsiębiorca – ENDOKAM.PL / MITTA E-Commerce.
Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta za pośrednictwem sklepu internetowego lub innych środków komunikacji elektronicznej.

Artykuł 2 – Dane przedsiębiorcy

ENDOKAM.PL – MITTA E-Commerce
Bellweg 7-A
2627 AW Delft
Holandia

Telefon: (+48) XXX XXX XXX
E-mail: support@endokam.pl

KVK: 74967789
VAT: NL002212758B30

Artykuł 3 – Zastosowanie regulaminu

Niniejszy regulamin ma zastosowanie do każdej oferty, zamówienia oraz umowy zawartej pomiędzy ENDOKAM.PL a konsumentem.

Przed zawarciem umowy klient ma możliwość zapoznania się z niniejszym regulaminem.

Artykuł 4 – Oferta

Oferta zawiera dokładny opis produktów oraz usług.

Wszystkie zdjęcia i opisy produktów mają charakter poglądowy. Mogą wystąpić niewielkie różnice kolorystyczne lub techniczne.

Przedsiębiorca zastrzega sobie prawo do zmiany oferty oraz cen.

Artykuł 5 – Umowa

Umowa zostaje zawarta w momencie zaakceptowania oferty przez klienta oraz dokonania płatności lub wyboru dostępnej metody płatności.

Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie drogą elektroniczną.

Artykuł 6 – Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 30 dni od otrzymania produktu.

W okresie odstąpienia klient powinien obchodzić się z produktem oraz opakowaniem w sposób ostrożny.

Po zgłoszeniu odstąpienia klient ma dodatkowe 14 dni na odesłanie produktu.

Artykuł 7 – Koszty odstąpienia od umowy

Zwrot środków następuje maksymalnie w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu.

Koszty odesłania produktu ponosi klient.

Zwrot płatności następuje przy użyciu tej samej metody płatności, której użył klient podczas zakupu.

Artykuł 8 – Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy nie dotyczy produktów:

wykonywanych na indywidualne zamówienie,
produktów higienicznych po zerwaniu zabezpieczenia,
produktów uszkodzonych przez niewłaściwe użytkowanie.

Artykuł 9 – Ceny

Wszystkie ceny podane na stronie internetowej zawierają podatek VAT.

ENDOKAM.PL zastrzega sobie prawo do korekty błędów cenowych oraz oczywistych pomyłek.

Artykuł 10 – Gwarancja i zgodność produktów

Produkty oferowane przez ENDOKAM.PL są zgodne z opisem oraz obowiązującymi przepisami prawa.

Na produkty obowiązuje minimum 2-letnia gwarancja.

Gwarancja nie obejmuje:

uszkodzeń mechanicznych,
uszkodzeń spowodowanych wodą lub wilgocią,
uszkodzeń wynikających z nieprawidłowego użytkowania,
uszkodzeń kabla,
uszkodzeń spowodowanych upadkiem.

Artykuł 11 – Dostawa i realizacja zamówienia

Zamówienia staramy się realizować jak najszybciej.

Dostawa do Polski odbywa się zazwyczaj w ciągu 2–3 dni roboczych.

Dostawy realizowane są za pośrednictwem firmy kurierskiej DHL.

W przypadku opóźnień klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną.

Artykuł 12 – Umowy długoterminowe

Klient ma prawo wypowiedzieć umowę zawartą na czas nieokreślony z zachowaniem maksymalnie jednomiesięcznego okresu wypowiedzenia.

Artykuł 13 – Płatności

Płatność powinna zostać dokonana w terminie wskazanym podczas składania zamówienia.

Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych płatniczych.

Artykuł 14 – Reklamacje

Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres:

support@endokam.pl

Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od ich otrzymania.

Jeżeli reklamacja zostanie uznana, produkt zostanie naprawiony lub wymieniony.

Artykuł 15 – Spory

Do wszystkich umów zastosowanie ma prawo holenderskie.

Konwencja wiedeńska nie ma zastosowania.

Artykuł 16 – Postanowienia dodatkowe

Postanowienia dodatkowe lub odmienne od niniejszego regulaminu nie mogą działać na niekorzyść konsumenta i muszą zostać sporządzone w formie pisemnej lub elektronicznej.